Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento em até 7 dias após o recebimento do produto (de acordo com o Art. 49 do CDC), pelo email: atendimento@desejofundamental.com

Nossa equipe instruirá você em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo conforme estabelecido pelas condições de devolução do item.

Depois da confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1) Trocar por qualquer produto que esteja disponível em nosso estoque;

2) Receber a restituição do valor gasto com os produtos;